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Infrastructure Application Supporter |
Beschreibung:
- Implementieren und Koordinieren Client Applikationen für Endgeräte wie Desktops, Notebooks, Handhelds, etc.
- Warten von Client Applikationen gemäss den geltenden Wartungsvorgaben
- Entgegennehmen und Erfassen von Client-Applikationsstörungen und -problemen im Rahmen des Incident Management
- Beheben von Störungen betreffend Client Applikationen und Einleiten von Korrekturen bzw. von Eskalationsverfahren im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Koordinieren und Verteilen von SW-Packeten auf der Basis der SW-Deployment Lösung
- Aufnehmen von Benutzerbedürfnissen und -anfragen bezüglich Client Applikationen sowie Sicherstellen der termingerechten Behandlung und Beantwortung
- Durchführen von Benutzerschulungen
- Wahrnehmen von VIP Support Dienstleistungen
Anforderungen:
- Diplomabschluss als ICT Supporter/in oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung als PC- oder Applikations-Supporter/in unabdingbar, vorzugsweise im Finanzumfeld
- Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und Microsoft Office sowie fundierte Kenntnisse von PC-Software
- SQL Kenntnisse von Vorteil
- Ausgewiesene Erfahrungen in der Störungsanalyse und -behebung
- Kenntnisse der IT-Sicherheitsstandards für EWP's
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Service- und kundenorientiert, gute analytische Fähigkeiten und rasche Auffassungsgabe
- Teamfähig, belastbar, initiativ, selbständig
Bereich:
Operations
Anstellungstyp:
Festanstellungen
Standort:
Zürich
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Kontakt:
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Franca Pedretti
+41 (0) 58 283 54 67
E-Mail
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
Bank Vontobel AG, Group Human Resources, Franca Pedretti, Gotthardstrasse 43, 8022 Zürich |
Weitere offene Stellen finden Sie bei unserem Hedge-Fund-Spezialisten Harcourt: Harcourt Careers
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