Mitarbeiter Client Support

• Organisation und Durchführung von SAM für alle Kunden (VT, PLF) mit Kundenpräsenz für Schweizer Funds in Koordination mit dem Fund Desk, Fund Operations Lux und Kooperationsmanagement

• Support bei Board Meeting Vorbereitungen

• Aufbau von aussagekräftigen Messinstrumenten für Kunden (Kundenfeedback zu Service Levels VT und Outsourcing Partner)

• Koordination und Kommunikation von Kundenanfragen innerhalb der VT Organisation wo relevant und Erarbeitung eines Aktionsplans

• Erarbeitung eines 'Issue log' für Kundenangelegenheiten/-anfragen und Administration in Zusammenarbeit mit der Outsourcing Kontrollstelle zur Benutzung in Kundenmeetings und SAM

• Koordination der Umsetzung von neuen Fondsstrukturen, Fondsschliessungen und Fondsänderungen in Zusammenarbeit mit dem Fund Desk, der Outsourcing Kontrollstelle und dem Service Anbieter sowie anderen interessierten Parteien (z.B. Product Management)

• Definition und Abwicklung von operativen Projekten aufgrund Kundenanfragen

• Erstellung und Übersicht von Projektplänen, Zeitfenstern und Fristen

• Sicherstellung von regulären Kommunikationen mit internen und externen Kunden (z.B. Product Management) durch regelmässige Meetings

• Unterstützung von anderen Teams (z.B. Fund Governance und Outsourcing Monitoring) bei Bedarf

• Administration der üblichen elektronischen Laufwerke, Sicherstellung einer guten und aktuellen Organisation, Ablage aller wichtigen Informationen auf den Gruppen-Laufwerken/li
  
  
  Anforderungen:
  
  
  • Kaufmännische Grundausbildung, Weiterbildung im Bank- und Finanzwesen (z.B. Fachhochschule, Fund Academy)
  • Praktische Erfahrung und sehr gute Kenntnisse im Bereich Fonds- und Wertschriften, Kundenkontakt und Kundenservice
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS-Office, Portfolio Management Systeme, Bloomberg)
  • Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
  • Erfahrung in einer Stellvertretungsfunktion von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Gute Umgangsformen, vernetztes Denkvermögen, exakte, selbständige und ausgesprochen lösungsorientierte Arbeitsweise, flexibel, zielstrebig, belastbar, teamfähig, vertrauenswürdig, zuverlässig
  • Idealalter: 25-35 Jahre
  
  
  Bereich:
  Asset Management
  
  Anstellungstyp:
  Festanstellungen
  
  Standort:
  Zürich