Privacy Policy / protection des données / traitement des données à caractère personnel

1. Introduction

Vontobel accorde une grande importance au respect des lois sur la protection des données et donc à la protection et à la confidentialité de vos données à caractère personnel. La présente Privacy Policy indique comment nous utilisons les données que vous nous confiez dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet.

Notre Privacy Policy ne concerne que les données décrites ci-après, qui sont générées à l'occasion de votre visite sur notre site Internet.

Veuillez prendre connaissance de notre Privacy Policy avant d'accéder à notre site Internet, et notamment avant de saisir des données à caractère personnel. En accédant au site Internet Vontobel, vous déclarez accepter notre Privacy Policy. Vous ne devez pas accéder aux pages suivantes de notre site Internet si vous n'acceptez pas la présente déclaration.

Notre site Internet comporte des hyperliens vers des sites Internet proposés et exploités par des tiers. Nous n'avons aucune influence sur le contenu des sites Internet de ce type et sur les pratiques de protection des données appliquées dans le cadre de ces sites. Nous déclinons toute responsabilité à l'égard de ces sites Internet. Nous vous recommandons par conséquent d'examiner les Privacy Policy desdits sites avant d'y accéder.

 

2. Collecte de données

Des données à caractère personnel sont saisies uniquement dans la mesure où vous les indiquez volontairement, c'est-à-dire dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement, ou si vous utilisez certaines prestations de service. Les données à caractère personnel non anonymisées telles que les adresses postales et électroniques indiquées dans le cadre de demandes ou de commandes de matériel d'information sont utilisées en particulier pour la correspondance ou pour l'envoi, p. ex. lors de la commande d'une newsletter (cf. à ce sujet le point 5 ci-après).

Lors de chaque accès d'un utilisateur au site Internet Vontobel et lors de chaque consultation d'un fichier, les données sont temporairement enregistrées dans un fichier de protocole et traitées, par exemple au moyen de la technologie des cookies. Les données sauvegardées lors de chaque accès/consultation sont les suivantes: adresse IP, navigateur Internet, domaine émettant la requête, date et heure, page consultée/nom du fichier utilisé, volume de données transféré, message indiquant si l'accès/la consultation a réussi. Les données anonymisées (p. ex. les données recueillies par le biais de cookies) sont simplement utilisées à des fins de statistique et analysées dans le but d'optimiser notre site Internet, puis supprimées. Nous utilisons en outre ces données à caractère non personnel pour vous simplifier l'utilisation de notre site Internet. Les cookies permettent par exemple de mémoriser le choix du domicile que vous avez effectué pendant toute la durée d'une session afin de vous éviter de refaire cette saisie.

Cookies
Vous prenez acte et acceptez que, dans certains cas, une technologie dite de «cookies» est utilisée afin de vous fournir des informations sur mesure. Le terme «cookie» sous-entend un fichier d'information, qui, par sa sauvegarde sur le disque dur, amène un ordinateur à reconnaître le site Internet de Vontobel lors de visites ultérieures. Vous prenez connaissance du fait que votre navigateur peut être configuré de telle manière à ce que vous soyez informé de la réception d'un «cookie». Vous pouvez en tout temps révoquer cet accord avec effet pour le futur, en refusant d'accepter l'installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vos données ne seront à aucun moment fusionnées avec vos données personnelles enregistrées chez Vontobel.

Retargeting
Notre site Internet ainsi que les newsletters que nous vous envoyons (sur commande) par mail utilisent les technologies dites de «retargeting» (ou reciblage publicitaire). Nous utilisons ces technologies afin de concevoir à votre attention une offre Internet intéressante. Cette technique permet d'interpeler les internautes qui se sont déjà intéressés à nos produits sur d'autres sites Internet avec des publicités ciblées.

Onsite Targeting
Sur la base d'une technologie de cookie, des données sont recueillies, sur le site de Vontobel, visant à optimiser notre publicité et l'ensemble de notre offre en ligne. Ces données ne sont en aucun cas utilisées pour vous identifier personnellement, mais servent uniquement à l'évaluation anonyme de l'utilisation de notre site Internet. A l'aide de cette technologie, nous sommes en mesure de vous présenter de la publicité et/ou des offres  et services spécialement adaptés à vos besoins. Notre objectif est de concevoir à votre attention une offre en ligne aussi attrayante que possible et de vous présenter des publicités correspondant à vos centres d'intérêts.

 

3. Transfert de données

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données via Internet peut déboucher sur des transmissions transfrontalières incontrôlées, même lorsque l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

Nous déclinons toute responsabilité liée à la sécurité de vos données pendant leur transfert via Internet. Les messages que vous nous envoyez par courrier électronique peuvent ne pas être en sécurité. Si vous nous envoyez des informations confidentielles par courrier électronique, cette opération intervient à vos risques et périls. Nous vous prions, si vous le jugez concrètement comme approprié, de nous contacter par un canal de transmission de données sécurisé plutôt que via Internet.

L'expéditeur et le destinataire restant identifiables même lors du transfert de données cryptées, il est impossible d'exclure qu'un tiers, éventuellement par erreur, puisse en déduire la relation bancaire qui existe entre vous et Vontobel.

 

4. Stockage des données

Une fois que vous nous avez transmis vos données à caractère personnel, ces dernières sont enregistrées sur nos serveurs aux fins pour lesquelles vous nous les avez transmises.
Nous avons pris des mesures appropriées afin de ne permettre qu’à un cercle restreint de personnes d’accéder à ces données et de protéger ces dernières contre les accès illicites, l’abus, la perte ou la détérioration.

Les données que nous recueillons sont sauvegardées dans un fichier central. Elles peuvent être transférées à la banque Vontobel SA, Gotthardstrasse 43, CH-8022 Zurich, et ce, indépendamment du pays ou du site d’une société du groupe où elles sont collectées. La Suisse est un pays qui dispose d’un niveau adéquat et reconnu de protection des données. Les autres sociétés du groupe Vontobel ont uniquement accès aux données de ce fichier central qui ont été collectées par lesdites sociétés ou qui ont été recueillies sur leur site Internet.

 

5. Utilisation des données

Nous utilisons les données à caractère personnel non anonymisées:

  • dans le but indiqué lié à la saisie desdites données (p. ex. envoi de la newsletter)
  • pour assurer nos prestations
  • pour améliorer la qualité de nos produits et prestations
  • pour faire connaître nos produits et prestations
  • pour adapter nos services en fonction des besoins
  • pour gérer les coordonnées des personnes avec lesquelles nous avons une relation d’affaires



Dans ce contexte, nous attirons expressément votre attention sur le fait que nous (ré)exploitons les données à caractère personnel non anonymisées que vous avez accepté de nous confier en les saisissant, et que nous pouvons, par le biais de ces données, recueillir d’autres données à caractère personnel vous concernant issues de sources ou de fichiers en libre accès. Par la présente, vous acceptez expressément cette procédure.

Sur certaines de nos pages, nous demandons votre accord pour transmettre des données à un tiers et les utiliser à des fins publicitaires. En retournant le formulaire correspondant, vous acceptez que les données collectées non seulement par nos soins mais également par les autres sociétés du groupe Vontobel soient utilisées dans le but de gérer les relations clients du groupe et de faire connaître nos nouveaux produits. Par ailleurs, vous acceptez que nous, ou d’autres sociétés du groupe Vontobel, traitions ou utilisions les données à caractère personnel à des fins de publicité, d’étude de marché ou d’adaptation des services en fonction des besoins. En tant qu’usager, vous avez à tout moment la possibilité de contester l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ou leur mise à disposition de tiers en contactant les adresses mentionnées au point 7 de ce document.

Les données à caractère personnel non anonymisées sont en principe mises à la disposition des collaborateurs ou des tiers tenus de connaître ces informations pour fournir des produits et des prestations, ou si des dispositions légales ou réglementaires nous y obligent. Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel non anonymisées à des entreprises fournissant des services pour notre compte dans les buts précités et dans le cadre des dispositions légales. Il se peut que les données recueillies soient transmises à des prestataires sis en dehors de la Suisse ou du pays de domicile de l’utilisateur. Ces prestataires de services sont tenus de traiter les informations et toutes les données recueillies en toute confidentialité et de les utiliser exclusivement dans les buts pour lesquels elles ont été mises à leur disposition.

Nos entreprises liées, mandataires et prestataires tiers disposant d’un accès aux données à caractère personnel recueillies sur le site Web de Vontobel ont l’obligation de respecter la confidentialité des données. Si des données à caractère personnel sont transmises à d’autres pays, nous vous assurons de respecter les lois et les directives en vigueur dans les pays concernés, par exemple, en concluant des accords qui garantissent que les destinataires de vos données maintiennent un niveau approprié de protection des données.

Certains pays peuvent avoir des dispositions de protection des données plus strictes. Dans ce cas, vos données à caractère personnel non anonymisées ne pourront pas y être utilisées comme décrit ci-dessus, il sera notamment impossible de recueilllir des données à caractère personnel supplémentaires sur la base de vos indications, ou ces données ne pourront pas être transmises à d'autres personnes ou entreprises.

Les données à caractère personnel ne sont en aucun cas vendues.

 

6. Vos droits et autres options d'information et de contact

Vous disposez d'un droit à l'information en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous avez sauvegardées. Vous avez en outre le droit de rectifier les données erronées, de les bloquer et de les supprimer.

 

7. Révocation du consentement et droit de contestation

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour le recueil, la sauvegarde et l'utilisation de vos données à caractère personnel par écrit ou par voie électronique, avec effet dans le futur, à l'une des adresses suivantes selon votre pays de domicile. Vous pouvez également révoquer à tout moment, par voie postale ou électronique, l'utilisation de votre relevé d'informations à des fins publicitaires ou de marketing.

Bank Vontobel AG
Gotthardstrasse 43
CH-8002 Zurich
Fax +41 (0)58 283 73 73

Bank Vontobel Europe AG
Alter Hof 5
D-80331 Munich
E-mail: info@vontobel.de
Fax +49 (0)89 411 890 30

Bank Vontobel Liechtenstein AG
Pflugstrasse 20
LI-9490 Vaduz
Fax +432 236 41 12

ou par e-mail: webmaster@vontobel.com

 

8. Modification de la Privacy Policy

Nous nous réservons le droit d’actualiser sans préavis cette Privacy Policy. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page. Cette Privacy Policy a été mise pour la dernière fois à jour le 15 juin 2015.

 

Veuillez également consulter nos conditions d’utilisation.

Il est possible que les produits, services, informations et/ou documents proposés sur ce site Internet ne soient pas accessibles aux personnes résidant dans certains pays. Veuillez tenir compte des restrictions de vente applicables aux produits et services concernés.

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