Privacy Policy / protection des données / traitement des données à caractère personnel

1. Introduction

Vontobel accorde une grande importance à la protection de la confidentialité des données à caractère personnel. La présente Privacy Policy indique comment nous utilisons les données que vous nous confiez dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet.

Notre Privacy Policy ne concerne que les données décrites ci-après, qui sont générées à l'occasion de votre visite sur notre site Internet.

Veuillez prendre connaissance de notre Privacy Policy avant d'accéder à notre site Internet, et notamment avant de saisir des données à caractère personnel. En accédant au site Internet Vontobel, vous déclarez accepter notre Privacy Policy. Vous ne devez pas accéder aux pages suivantes de notre site Internet si vous n'acceptez pas la présente déclaration.

Notre site Internet comporte des hyperliens vers des sites Internet proposés et exploités par des tiers. Nous n'avons aucune influence sur le contenu des sites Internet de ce type et sur les pratiques de protection des données appliquées dans le cadre de ces sites. Nous déclinons toute responsabilité à l'égard de ces sites Internet. Nous vous recommandons par conséquent d'examiner les Privacy Policy desdits sites avant d'y accéder.

 

2. Collecte de données

Des données à caractère personnel sont saisies uniquement dans la mesure où vous les indiquez volontairement, c'est-à-dire dans le cadre d'une demande ou d'un enregistrement, ou si vous utilisez certaines prestations de service. Les données à caractère personnel non anonymisées telles que les adresses postales et électroniques indiquées dans le cadre de demandes ou de commandes de matériel d'information sont utilisées en particulier pour la correspondance ou pour l'envoi, p. ex. lors de la commande d'une newsletter (cf. à ce sujet le point 5 ci-après).

Lors de chaque accès d'un utilisateur au site Internet Vontobel et lors de chaque consultation d'un fichier, les données sont temporairement enregistrées dans un fichier de protocole et traitées, par exemple au moyen de la technologie des cookies. Les données sauvegardées lors de chaque accès/consultation sont les suivantes: adresse IP, navigateur Internet, domaine émettant la requête, date et heure, page consultée/nom du fichier utilisé, volume de données transféré, message indiquant si l'accès/la consultation a réussi. Les données anonymisées (p. ex. les données recueillies par le biais de cookies) sont simplement utilisées à des fins de statistique et analysées dans le but d'optimiser notre site Internet, puis supprimées. Nous utilisons en outre ces données à caractère non personnel pour vous simplifier l'utilisation de notre site Internet. Les cookies permettent par exemple de mémoriser le choix du domicile que vous avez effectué pendant toute la durée d'une session afin de vous éviter de refaire cette saisie.

Cookies
Vous prenez acte et acceptez que, dans certains cas, une technologie dite de «cookies» est utilisée afin de vous fournir des informations sur mesure. Le terme «cookie» sous-entend un fichier d'information, qui, par sa sauvegarde sur le disque dur, amène un ordinateur à reconnaître le site Internet de Vontobel lors de visites ultérieures. Vous prenez connaissance du fait que votre navigateur peut être configuré de telle manière à ce que vous soyez informé de la réception d'un «cookie». Vous pouvez en tout temps révoquer cet accord avec effet pour le futur, en refusant d'accepter l'installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vos données ne seront à aucun moment fusionnées avec vos données personnelles enregistrées chez Vontobel.

Retargeting
Notre site Internet utilise les technologies dites de «retargeting» ou reciblage publicitaire. Nous utilisons ces technologies afin de concevoir à votre attention une offre Internet intéressante. Cette technique permet d'interpeler les internautes qui se sont déjà intéressés à nos produits sur d'autres sites Internet avec des publicités ciblées.

Onsite Targeting
Sur la base d'une technologie de cookie, des données sont recueillies, sur le site de Vontobel, visant à optimiser notre publicité et l'ensemble de notre offre en ligne. Ces données ne sont en aucun cas utilisées pour vous identifier personnellement, mais servent uniquement à l'évaluation anonyme de l'utilisation de notre site Internet. A l'aide de cette technologie, nous sommes en mesure de vous présenter de la publicité et/ou des offres  et services spécialement adaptés à vos besoins. Notre objectif est de concevoir à votre attention une offre en ligne aussi attrayante que possible et de vous présenter des publicités correspondant à vos centres d'intérêts.

 

3. Transfert de données

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données via Internet peut déboucher sur des transmissions transfrontalières incontrôlées, même lorsque l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

Nous déclinons toute responsabilité liée à la sécurité de vos données pendant leur transfert via Internet. Les messages que vous nous envoyez par courrier électronique peuvent ne pas être en sécurité. Si vous nous envoyez des informations confidentielles par courrier électronique, cette opération intervient à vos risques et périls. Nous vous prions, si vous le jugez concrètement comme approprié, de nous contacter par un canal de transmission de données sécurisé plutôt que via Internet.

L'expéditeur et le destinataire restant identifiables même lors du transfert de données cryptées, il est impossible d'exclure qu'un tiers, éventuellement par erreur, puisse en déduire la relation bancaire qui existe entre vous et Vontobel.

 

4. Stockage des données

Une fois que vous nous avez transmis des données à caractère personnel, lesdites données sont enregistrées sur nos serveurs pour être utilisées dans les buts pour lesquels vous nous les avez transmises. Nous avons pris des mesures de sécurité appropriées afin de ne permettre qu'à un cercle limité de personnes autorisées d'accéder à ces données.

 

5. Utilisation des données

Nous utilisons les données à caractère personnel non anonymisées dans le but indiqué en relation avec leur saisie (p. ex. envoi de la newsletter), ou pour améliorer la qualité des produits et des prestations afin de mieux les adapter aux besoins de nos clients, ou encore pour gérer les coordonnées des personnes avec lesquelles nous entretenons une relation d'affaires. Dans ce contexte, nous attirons expressément votre attention sur le fait que nous poursuivons l'analyse des données à caractère personnel non anonymisées que vous indiquez volontairement, et qu'elles peuvent notamment nous permettre de nous procurer d'autres données à caractère personnel vous concernant issues de sources ou de recueils de données accessibles à tous. En signant la présente Privacy Policy, vous acceptez expressément cette manière de faire. Les données à caractère personnel non anonymisées sont en principe mises uniquement à la disposition des collaborateurs ou des tiers qui ont à connaître ces informations pour vous fournir des produits ou des prestations, ou si des dispositions légales ou réglementaires nous y obligent. Nous pouvons également fournir des données à caractère personnel non anonymisées à des entreprises fournissant des prestations sur notre mandat, dans les buts précités et dans le cadre de la loi. Ces prestataires de services ont l'obligation de traiter les informations en toute confidentialité et de les utiliser exclusivement dans le but pour lequel elles ont été mises à leur disposition. Toutes les données recueillies sont confidentielles et traitées en tant que telles.

Certains pays peuvent avoir des dispositions de protection des données plus strictes. Dans ce cas, vos données à caractère personnel non anonymisées ne pourront pas y être utilisées comme décrit ci-dessus, il sera notamment impossible de recueilllir des données à caractère personnel supplémentaires sur la base de vos indications, ou ces données ne pourront pas être transmises à d'autres personnes ou entreprises.

Vous avez la possibilité d'augmenter les paramètres de sécurité de votre navigateur Internet. Vous pouvez notamment choisir de vous faire signaler la réception d'un nouveau cookie. Vous disposez également de l'option de désactiver totalement les cookies.

 

6. Vos droits et autres options d'information et de contact

Vous disposez d'un droit à l'information en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous avez sauvegardées. Vous avez en outre le droit de rectifier les données erronées, de les bloquer et de les supprimer.

 

7. Révocation du consentement et droit de contestation

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour le recueil, la sauvegarde et l'utilisation de vos données à caractère personnel par écrit ou par voie électronique, avec effet dans le futur, à l'une des adresses suivantes. Vous pouvez également révoquer à tout moment, par voie postale ou électronique, l'utilisation de votre relevé d'informations à des fins publicitaires ou de marketing.

Bank Vontobel AG
Gotthardstrasse 43
CH-8002 Zurich
Fax +41 (0)58 283 73 73

Bank Vontobel Europe AG
Alter Hof 5
D-80331 Munich
E-mail: info@vontobel.de
Fax +49 (0)89 411 890 30

Bank Vontobel Liechtenstein AG
Pflugstrasse 20
LI-9490 Vaduz
Fax +432 236 41 12

ou par e-mail: webmaster@vontobel.com

 

8. Modification de la Privacy Policy

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Privacy Policy en temps voulu. Nous vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement. La présente Privacy Policy a été actualisée pour la dernière fois le 7 mars 2014.

 

Veuillez également consulter nos conditions d’utilisation.

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