E-Banking Specialist / Hotline Sachbearbeiter

Wir bei Vontobel wollen unsere Zukunft aktiv gestalten. Wir schaffen und verfolgen Anlagechancen, die unsere Kunden voranbringen. Als globaler Finanzdienstleister mit Schweizer Wurzeln sind wir auf Vermögensverwaltung, aktives Asset Management und massgeschneiderte Investitionslösungen spezialisiert.

Für unser Front Support und Booking Center Team in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung für mindestens sechs Monate eine/n E-Banking Specialist / Hotline Sachbearbeiter.

Your Challenge

  • Telefonische Betreuung und Beantwortung von Anfragen von Kunden und Kundenberatern zu unserem E-Banking System VT Wealth und VT Volt
  • Auskunftserteilung zu Dienstleistungen und Transaktionen (z.B. Zahlungsverkehr und Wertschriften)
  • Beantwortung von Kunden E-Mail Anfragen
  • Erstellen von E-Banking Zugangsdaten und Vertragsdokumenten
  • Verwalten der E-Banking Zugriffsrechte und Dienstleistungen
  • Unterstützung bei E-Banking Projekten und Testen von neuen Funktionalitäten

 

Your Qualification

  • Call-Center Erfahrung von Vorteil (vorzugsweise E-Banking)
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Interesse an Bankprodukten- sowie Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie effiziente und überaus exakte Arbeitsweise in einem fordernden und dynamischen Umfeld
  • Zuverlässige, freundliche und teamorientierte Persönlichkeit
  • Gute PC-Kenntnisse und technisches Flair

 

Location

Zürich / Gotthardstrasse 43

 

Contact

Stephanie Pfister
+41 58 283 56 38
Corporate Human Resources