Investitionen in Mitarbeiter

Digitalisierung 10.02.2020
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Moderne Unternehmen sollten erkennen, dass die Motivation ihrer Mitarbeiter der Schlüssel zu mehr Produktivität ist

In diesem Jahr werden wir in den Unternehmen vermehrt einen neuen Führungsstil wahrnehmen. Einer, der die Mitarbeiter dabei unterstützt, neugierig zu bleiben, eigenverantwortlich zu arbeiten, sich unabhängig zu fühlen und sich mit dem Unternehmen, für das sie arbeiten, zu identifizieren.

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Motivation ist die beste Investition

Obwohl CEOs in der Regel behaupten, ihre Mitarbeiter befeuern den Wachstumsmotor ihres Unternehmens und stellen das wertvollste Kapital jeder Firma dar, ist aus den Bilanzen selten ein Schwerpunkt auf echte Investitionen in das Personal herauszulesen. In Quartals- und Geschäftsberichten werden die Ausgaben, die sich auf die Motivation der Mitarbeiter beziehen, einen höheren Stellwert erhalten, als die Aufwendungen für reine Produktionsmittel. Im Jahr 2020 sollten wir mehr denn je realisieren, dass Personalkosten auf das gleiche Niveau angehoben werden, wie die Investitionen in Forschung und Entwicklung.

Selbstständigkeit statt Kontrolle

Um von ihren Mitarbeitern tatsächlich profitieren zu können, müssen Unternehmen ihren Fokus stärker auf deren Begeisterung für ihre Tätigkeit richten. Denn immer mehr unternehmerische Fragestellungen werden in den Köpfen der Menschen gelöst, und weniger durch die reine Kontrolle von Prozessen. In Zukunft sollten die Unternehmen also Mittel und Wege finden, um den Faktor "Motivation" als wichtigstes Investitionsziel zu definieren.

Begeisterung für die eigene Arbeit

Die Spannbreite der Leistungsbereitschaft liegt zwischen dem Minimum, das jemand aufwendet, um seinen Job zu behalten, und dem Maximum, das er zu leisten vermag, wenn er von seiner Tätigkeit wirklich begeistert ist. Der eingebrachte Aufwand liegt im Ermessen des Einzelnen. Aber die Motivation kann enorm gesteigert werden, wenn sich ein Mitarbeiter fair behandelt fühlt und er ein Gefühl von Selbstverantwortung verspürt. Im Jahr 2020 sollten wir unsere Verwaltungs-, Kontroll- und Berichterstattungssysteme unter Berücksichtigung dieser Erkenntnisse verändern. Das heisst: die Bürokratie - den Feind jeder Autonomie - reduzieren und den Mitarbeitern vermitteln, dass sie von ihrem Unternehmen nicht als reine Erfüllungsgehilfen angesehen werden. Zudem sollten wir beginnen, Unternehmen mehr mit Blick auf deren menschlichen Qualitäten zu bewerten. Erfolgreich werden letztlich die Firmen sein, die es schaffen, ihre Mitarbeiter für das, was sie tun, tatsächlich zu begeistern.

Über den Autor

Dan Ariely ist Professor für Psychologie und Verhaltensökonomie an der amerikanischen Duke Unitversity

Wer sind wir? Wie leben wir heute? Und wie wird die Digitalisierung unser Leben verändern? Die Frage nach der Zukunft bewegt die Gesellschaft mehr denn je. Antworten suchen Ingenieure, Mediziner, Politiker und jeder einzelne von uns. Der Report über die Motivation von Mitarbeitern ist einer von zahlreichen Beiträgen, die das Thema «Digitalisierung» aus einem neuen, inspirierenden Blickwinkel beleuchten. Wir publizieren ihn hier als Teil unserer Serie «Impact».