E-Banking Specialist

Wir bei Vontobel wollen unsere Zukunft aktiv gestalten. Wir schaffen und verfolgen Anlagechancen, die unsere Kunden voranbringen. Als globaler Finanzdienstleister mit Schweizer Wurzeln sind wir auf Vermögensverwaltung, aktives Asset Management und massgeschneiderte Investitionslösungen spezialisiert.

Für unser Front Support Team in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung für mindestens ein Jahr eine/n E-Banking Specialist.

Your opportunity

  • Telefonische Betreuung und Beantwortung von Anfragen von Kunden und Kundenberatern zu unserem E-Banking System VT Wealth und VT Volt
  • Auskunftserteilung zu Dienstleistungen und Transaktionen (z.B. Zahlungsverkehr und Wertschriften)
  • Beantwortung von Kunden E-Mail Anfragen
  • Erstellen von E-Banking Zugangsdaten und Vertragsdokumenten
  • Verwalten der E-Banking Zugriffsrechte und Dienstleistungen
  • Unterstützung bei E-Banking Projekten und Testen von neuen Funktionalitäten

 

You bring

  • Call-Center Erfahrung von Vorteil (vorzugsweise E-Banking)
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (Französisch und Italienisch von Vorteil)
  • Interesse an Bankprodukten- sowie Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie effiziente und überaus exakte Arbeitsweise in einem fordernden und dynamischen Umfeld
  • Zuverlässige, freundliche und teamorientierte Persönlichkeit
  • Gute PC-Kenntnisse und technisches Flair

 

Thank you for the time to consider Vontobel. We appreciate you taking the time to submit your application. Our Talent Acquisition team will carefully assess your application and will respond to you in a timely manner.

If you have any question you can contact us through our contact form.

 

Location

Zürich / Genferstrasse 8